Retours et rétractations (extrait CGV)

4/ Délai de rétractation

Le client particulier dispose d’un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception pour retourner, à ses frais, dans son emballage d’origine et en parfait état, les produits non conformes à son attente à l’adresse suivante : Atelier de Michel Michel COLENO  273 Rte Martel de Janville Appt 314 74190 PASSY

Le client peut choisir l’échange ou le remboursement des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l’article L 121-16 du code de la consommation. Nous remboursons la totalité de la somme versée (hors frais d’expéditions) sous 30 jours. A cet effet, le client communiquera ses coordonnées bancaires. En cas de détérioration de la marchandise ou de son emballage, une décote pourra être appliquée en fonction des dégâts pouvant aller jusquʼà 80% du prix dʼachat. Dans le cas d’un échange, nous procéderons pour un montant équivalent dans les mêmes délais. La ré-expédition se fera aux frais du client.